Wie Website Compliance zum Wettbewerbsvorteil wird

Compliance als Ganzes ist ein komplexes Gebiet, das in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen hat. Der richtige Umgang mit Daten ist ein wesentlicher Teil davon, dem leider immer noch zu viele Unternehmen zu wenig Aufmerksamkeit schenken.

Wir bei Ryte halten Website Compliance für einen der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Web. Sogar für so wichtig, dass wir sie zu einem unserer Produktpfeiler gemacht haben. Genau wie SEO, Qualitätssicherung, Web Performance, Sustainability und Barrierefreiheit sind wir der Meinung, dass Compliance ein wichtiger Bestandteil der perfekten Website User Experience ist.

Warum? Damit eine Unternehmenswebsite auf den Geschäftserfolg einzahlt, müssen Unternehmen die vielfältigen Anforderungen an ihre Website im Auge behalten und die Ansprüche der verschiedenen Interessengruppen berücksichtigen. Es kommt auf das Gesamtpaket an - und dazu gehört auch die Einhaltung wichtiger Compliance-Vorschriften.

Letzteres klingt erstmal nicht nach einer besonders liebsamen Aufgabe, aber es lohnt sich. Denn wenn Unternehmen sich ausführlich und vor allem kontinuierlich mit ihrer Website Compliance beschäftigen, kann sie vom gefürchteten Risiko schnell zum echten Wettbewerbsvorteil werden - und zwar so:

Finanzielle Einbußen vermeiden

Wenn es um die Frage geht, was Website Compliance Unternehmen bringt, kommt Vielen als erstes die Vermeidung von finanziellen Einbußen in den Sinn. Das ist auch gut so, denn während wir uns in Sachen Datenspeicherung, Cookies und Co. lange Zeit in einer Art Grauzone befunden haben, hat sich die rechtliche Basis in den letzten Jahren deutlich konkretisiert.

Gegen Verstöße wird aktiv mit Abmahnungen, Klagen und Geldbußen vorgegangen und zwar nicht nur bei den Internetriesen wie Meta, Alphabet & Co. Bekanntes Beispiel ist die Abmahn-Welle in Sachen Google Fonts, die zuletzt zahlreiche mittelgroße und kleine Websites betroffen hat und die damit in der Digitalbranche für gehörig Zündstoff sorgte.

Es wird deutlich: Die Nicht-Einhaltung von Website Compliance Vorschriften kann zu empfindlichen finanziellen Belastungen führen, die mit der richtigen Vorbereitung absolut vermeidbar sind.

Zu dieser gehören regelmäßige Analysen und der Einsatz intelligenter Werkzeuge. Auf der Ryte Plattform sind das zum Beispiel der Netzwerkanfragen-Report oder der Cookies-Report. Mit ihrer Hilfe können auf der Website eingesetzte Tracking-Elemente aufgespürt werden, die unentdeckt zu Compliance-Lücken und entsprechenden Strafen führen könnten.

Ressourcen schonen

Lücken in Sachen Website Compliance führen nicht nur zu finanziellen Einbußen, sondern auch zu erheblichem Bedarf an Ressourcen.

Umso wichtiger ist die Etablierung von reibungslosen Arbeitsabläufen, die die Einhaltung aller Vorschriften sicherstellt und damit das Risiko von vornherein minimiert.

Wer für ein sauberes Website Set-Up sorgt und dessen Kontrolle und Aktualisierung in den täglichen Arbeitsalltag integriert, vermeidet unerfreuliche Überraschungen und spart damit Zeit und Ressourcen, die anderweitig für den Erfolg des Unternehmens eingesetzt werden können.

Denn woran es bei vielen Unternehmen scheitert, ist - ganz einfach gesagt - der Überblick. Es ist schwierig, alle möglichen Verstöße im im Blick zu behalten und sicherzustellen, dass den richtigen Leuten die richtigen Informationen in verständlicher, praxisnaher Weise zur Verfügung stehen.

Vor allem der Austausch von Wissen und Erkenntnissen ist für ein gelungenes Website Compliance Management - und für die Vermeidung von zeitaufwendigem Krisenmanagement - entscheidend.

Dabei helfen automatische Lösungen zur Analyse und Überprüfung der Website. Diese nehmen der Website Compliance einen Großteil ihrer Komplexität, denn durch sie erhalten auch Nicht-Experten verständliche Einblicke und Informationen können nahtlos zwischen allen Stakeholdern fließen.

Vertrauen schaffen

Nicht zuletzt müssen wir uns natürlich bewusst machen, wieso und für wen es die Compliance Vorschriften und gesetzlichen Regulierungen letzten Endes gibt: Die Verbraucher:innen bzw. Website Nutzer:innen.

Das Stichwort ist hier Vertrauen. Konsument:innen sind in den letzten Jahren deutlich aufmerksamer geworden und sind sich der Verarbeitung ihrer Daten zunehmend bewusst. Zu einer positiven Customer Experience gehört heute deshalb unbedingt auch der sorgsame Umgang mit Kundendaten.

Die vorbildliche Einhaltung der Website Compliance ist damit eine absolute Grundvoraussetzung, um die Erwartungen der Kund:innen zu erfüllen und das eigene Unternehmen in einem positiven Licht zu präsentieren. Und das kann natürlich nur gelingen, wenn Unternehmen geeignete Tools und Prozesse nutzen, um sich einen Überblick über ihre Website Compliance zu verschaffen.

Zeit, zu handeln

All das sind gute Gründe, warum sich Unternehmen mit ihrer Website Compliance beschäftigen sollten. Und nicht zuletzt sind die möglichen negativen Auswirkungen auf das Geschäft schlichtweg zu schwerwiegend, um es nicht zu tun.

Aktuell sind alle Augen auf das Thema Compliance im Allgemeinen und den Umgang mit Daten im Speziellen gerichtet, das heißt jetzt ist die Zeit zu handeln. Unternehmen tragen die Verantwortung für die Einhaltung wichtiger Website Compliance Regeln und nicht nur der Gesetzgeber, sondern auch Kunden:innen erwarten, dass sie diese erfüllen.