Seit heute gibt es ein neues Feature im OnPage.org Tool. Ab sofort können alle OnPage.org Nutzer bestimmte Terme in den Medien und Social Media Kanälen monitoren.
Branding und Reputation sind Faktoren, die aus unserem Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken sind. Jedes Unternehmen, egal ob B2B oder B2C, arbeitet sehr hart, um in der Öffentlichkeit positiv wahrgenommen zu werden. Google predigt seit Jahren, dass Brand-Faktoren auch beim Ranking einer Seite berücksichtigt werden.
Eine starke Unternehmensmarke schafft Vertrauen in das Unternehmen.
In Zeiten der Social Media Kommunikation ist eine transparente, und vor allem schnelle Reaktion erforderlich. Ein Unternehmer muss also heutzutage in Echtzeit Bescheid wissen, wo seine Brand gerade erwähnt wird und in welchen Medien die Nutzer über die Marke reden, um schnellstmöglich reagieren zu können. Und genau an dieser Stelle kommt die neue Mentions Funktionalität von OnPage.org zum Zug.
Mit OnPage.org Mentions kannst Du:
Wenn Du bereits ein OnPage.org Kunde bist, log Dich wie gewohnt ein und klicke in der Hauptnavigation unter “Monitoring” den Navigationspunkt “Mentions” an. So gelangst Du direkt in das Mentions Dashboard. Im Dashboard sieht es dann so aus:
Abbildung 1: Dashboard Mentions - verschiedene Projekte können hier verwaltet werden.
Bei Mentions kannst Du verschiedene Projekte anlegen, unabhängig von Deinen gecrawlten Website-Projekten bei OnPage.org. Über das Plus-Symbol direkt in der Navigation kann man ein neues Projekt hinzufügen. Agenturen können beispielsweise für jeden Kunden ein eigenes Projekt anlegen. In einem Projekt können ein oder mehrere Suchaufträge eingerichtet werden, die mehrere zu beobachtenden Terme beinhalten. Grundsätzlich erhält jeder OnPage.org Kunde standardmäßig einen Suchauftrag kostenfrei. Innerhalb jedes Suchauftrages können mehrere Terme (z.B. Brandnamen, Produktnamen, Mitbewerber) eingetragen werden. Die ersten 500 Mentions, also gefundene Treffer der eingetragenen Suchagenten, sind kostenfrei. Dieses Kontigent wird jeden Monat automatisch aufgefüllt. Darüberhinaus kann man sein Treffer-Kontigent aber auch vergrößern, indem man ein Upgrade bucht.
Abbildung 2: Projekt hinzufügen.
Sind die Suchterme angelegt, bekommst Du im Dashboard eine Übersicht über die Erwähnungen. Auf der linken Seite siehst Du die Quelle der Erwähnung (Webseite oder Soziales Netzwerk). Aktuell werden folgende Quellen berücksichtigt:
Das Mentions Tool beobachtet Millionen von Webseiten und liefert Ergebnisse nahezu in Echtzeit. Die Ergebnisse sind auch mobil und auf dem Tablet verfügbar.
Abbildung 4: Ansicht der Mentions - aktuelle zuerst.
Die Mentions kannst Du nach bestimmten Zeiträumen filtern oder auf bestimmte Suchterme durchsuchen lassen. Du kannst die Erwähnungen außerdem als Favorit, gelesen, ungelesen und gelöscht markieren.
Eine einzelne Erwähnung ist wie folgt aufgebaut:
Abbildung 5: Aufbau einer Erwähnung bei OnPage.org Mentions
Als Sentiment bezeichnet man die Stimmung eines Postings. Die Stimmung kann positiv, negativ oder neutral sein. Sollte also jemand unzufrieden sein, erkennt es die Software, anhand bestimmter Begriffe und stuft das Sentiment entsprechend ein.
Standardmäßig wird das Sentiment automatisch ermittelt und erscheint links neben der Erwähnungsbox. Wenn Du nicht möchtest, dass dies passiert, kannst Du es in den Einstellungen ändern.
Abbildung 6: Sentiment Einstellungen - Automatisch
In den Statistiken kannst Du verschiedenen KPIs Deiner Mentions auswerten.
Folgende Metriken sind im Tool auswertbar:
Abbildung 7: Beispiel Auswertung in den Statistiken - Sentiment im Verlauf der letzten Wochen
Das Mentions Tool verschickt regelmäßig E-Mail Benachrichtigungen, damit Du stets über die Erwähnungen informiert bist. Die Häufigkeit der eintreffenden E-Mails kannst Du selbst festlegen. Klicke dazu auf Deinen Benutzernamen oben rechts und wähle den für Dich passenden Zeitraum:
Abbildung 8: Mentions E-Mail-Alerts
Mit OnPage.org Mentions verpasst Du ab sofort keine Erwähnungen Deiner Suchterme mehr im Web. Was früher durch PR-Agenturen aufwendig beobachtet wurde, ist mit Mentions nun problemlos möglich. So kannst Du Deine Unternehmenskommunikation erheblich verbessern und Deine Interessenten und Kunden zufriedener machen.
Du hast einen OnPage.org Account und willst sofort durchstarten? Let's go! Hier geht's direkt zum Tool.
Veröffentlicht am 28.01.2015 von Irina Hey.
Who writes here
Irina Hey ist Keynote Speaker und Expertin im Bereich Customer Acquisition, Lead Generierung und Data Driven Marketing. Sie war bis April 2018 Product Owner User Acquisitions und koordinierte alle strategischen Marketing-Aktivitäten bei Ryte.
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