SMX Recap 2017 – Ein Konferenz Highlight in der bayerischen Hauptstadt

Grund dafür war die führende Konferenz zum Thema SEO, SEA und Online-Marketing – Die SMX München. Selbstverständlich war auch das OnPage.org Team wieder mit einem Stand auf der Messe vertreten und konnte während der beiden Tage interessante News und Einblicke gewinnen.

Abbildung 1: Auf dem Messegelände und am OnPage.org Stand herrschte den ganzen Tag über reger Betrieb.

Den Konferenzbesuchern wurde auch dieses Jahr viel geboten: An zwei Tagen konnte man aus 10 parallel laufende Tracks wählen, diverse Workshops besuchen und mehr als 80 Referenten aus aller Welt in begeisternden Sessions lauschen.

Das RLSA Rezept für stark umkämpfte vertikale Märkte (Larry Kim)

Larry Kim hat uns in seinem diesjährigen Vortrag nicht nur gezeigt, dass er verrückt nach Einhörnern ist, sondern auch wie Marketer RSLA (Remarketing Lists for Search Ads) vernünftig einsetzen können, um CPCs zu reduzieren und Conversionrates nachhaltig zu erhöhen.

RSLA spricht gezielt diejenigen User an, die bereits Dein Produkt oder Deine Marke kennen. Larry Kim gab konkret für diese Nutzergruppe hilfreiche Tipps, wie Marketing mit RSLA funktionieren kann:

Schritt 1: Verbreite inspirierenden und unvergesslichen Content über Deine Marke.

Schritt 2: Konsumenten sehen die Werbung, aber reagieren nicht sofort. Dennoch hinterlässt die Werbung ihre Wirkung und sorgt dafür, dass die Nutzer befangen sind.

Schritt 3: Später wenn deren Bedürfnis steigt, suchen die Leute entweder gezielt nach Deiner Marke oder sie klicken unterbewusst auf Grund ihrer Befangenheit darauf.

Das Ziel von Marketern muss also sein, die Marke in das Gedächtnis der Konsumenten zu bringen. Sobald der Konsument dann bereit ist zu kaufen, wird er sich an Dein Produkt erinnern und darauf klicken. Das heißt Online-Marketer können nicht warten bis der Kunde soweit ist, sondern sollten bereits davor handeln. Search Ads erzeugen also keine Nachfrage, sie profitieren von existierender Nachfrage.

Abbildung 2: Was RLSA ermöglicht (Larry Kim)

Keynote: Suchresultate brauchen mehr Menschlichkeit oder warum kaufen wir eigentlich? (Wil Reynolds)

Wil Reynolds hielt eine bereichernde und unterhaltsame Keynote und erklärte dem Publikum, warum gute Rankings nicht unbedingt ausschlaggebend für hohe Umsatzeinnahmen sind. Vielmehr sollte man versuchen die Intention, Gedanken, Träume und Wünsche der Webseitenbesucher zu verstehen. Google wird immer besser darin, Enttäuschungen der Webseitenbesucher zu messen. Wil sagte ganz klar, dass man durch Weiterempfehlungen und dankbare User viel mehr Umsatz generieren kann – "Thanks, before ranks".

Online-Marketer sollten Webseitenbesucher nicht nur auf Keywords minimieren und sich viel mehr damit auseinandersetzen, welche Maßnahmen dem User einen Mehrwert bieten. Seinen Kunden empfiehlt Wil, die eigenen User zu besuchen und zu verstehen wie sie Entscheidungen treffen. Schon kleine Änderungen an der Art und Länge der Texte haben in seinen Beispielen deutlich den Traffic und die Konversion erhöht.

Chatbots – der Schlüssel zur automatisierten Business Plattform der Zukunft
(Steffen Konrath, Franz Buchenberger, Matthias Mehner, Hauke Jebsen)

Zu Beginn erklärte Franz Buchenberger von WhatsBroadcast den Besuchern die unterschiedlichen Bausteine und Einsatzgebiete von Chatbots. Automatisierte Textassistenten sollen Usern Hilfestellungen geben, um beispielsweise Einkaufsentscheidungen besser zu treffen oder Wissensfragen zu beantworten. Das Ziel: Eine automatisierte 1 zu 1 Kommunikation, die dem User alle offenen Fragen beantworten kann.

Anschließend teilten die anderen Vortragenden ihre Erfahrungen mit dem Publikum, die sie bereits mit Chatbots gemacht haben und gaben Tipps worauf man beim Einsatz von Chatbots achten sollte. Beispielsweise stellen Rechtschreib- und Tippfehler von Usern noch eine Herausforderung für Chatbots dar und der User bekommt gegebenenfalls keine Antwort. Man sollte außerdem dem Bot eine Identität geben auch wenn der User sich bewusst ist, dass er mit einer Maschine chattet.

Im Vortrag konnte man spannende Eindrücke gewinnen, wohin die Zukunft mit Chatbots führt. Die Publikumsfragen zeigten jedoch, dass die Besucher viel mehr an der technischen Implementierung und Kostenaufstellung von Chatbots interessiert gewesen wären.

Abbildung 3: Collage von Eindrücken aus den verschiedenen Sessions

Data, Strategie, Content und Outreach Automatisierung (Dan Petrovic)

Dan Petrovic hatte sich nicht nur die Zeit genommen, von Australien zur SMX nach München zu fliegen, sondern hat sich ebenfalls ausführlich mit dem Thema Artifical Intelligence auseinandergesetzt.

In seinem Vortrag ging er der Frage nach,weit AI inzwischen ist, um uns Menschen Arbeit abzunehmen. In seiner Vorstellung sollten wir nur Daten eingeben und dafür Content herausbekommen, der genügend Outreach generiert. Keiner, der am Markt bekannten Tools (z.B. Wordsmith, IBM Watson) konnte ihn jedoch zu 100% überzeugen. Noch immer unterscheidet sich das Ergebnis dieser Tools vom gewünschten Outcome. ("AI is not ready for widespread use") Artifical Intelligence wird jedoch definitiv bald soweit sein und soll uns Menschen zeitaufwändige Arbeit abnehmen.

Des Weiteren gab Dan ein paar nützliche Tipps, wie man mit Google Search Console Daten gezielt die über- und unterperformenden Keywords herausfindet. Außerdem erklärte er anhand praxisnaher Beispiele, wie er mithilfe von Umfragen für noch unbekannte Produkte am Markt Keywords recherchiert. Dabei stellte er sich zum Beispiel die Frage, was der Verbraucher denkt, wenn er das Produkt sieht, und wie er es beschreiben würde. Definitiv empfehlenswerte Slides, bei denen man sofort Lust bekommt, mit Daten zu spielen.

SMX Technical OnPage & Onsite Clinic (John Müller)

Man kann wohl kein hilfreicheresFeedback für seine Webseite bekommen, als von Google selbst. Im Vorfeld konnten Konferenzbesucher ihre Seite einreichen und sie von John Müller dann live während der Session unter die Lupe nehmen lassen. Der Webmaster von Google präsentierte in seinem Vortrag, welche häufigen Fehler Seitenbetreiber machen und wo es noch Optimierungspotential gibt.

Die unterschiedlichen Webseiten hatten alle ähnliche Fehler: Beispielsweise wurden Rich Snippets nicht sauber und richtig implementiert. Dies hat zur Folge, dass Google die Rich Snippets für diese Seite nicht korrekt ausspielt. Ein weiterer Fehler war, dass der Google Crawler häufig ausgesperrt wird. Zum Thema Ladezeiten gab John Müller den Tipp, das Lighthouse Chrome Plugin auszuprobieren. Ursprünglich für Progressive Web Apps Testing gedacht, kann dieses PlugIn hilfreiche Insights zu Ladezeitoptimierung geben.

Abbildung 4: Große Namen auf der großen Bühne

Die Kunst digitaler Verführung (Karl Kratz)

Karl Kratz nahm die Besucher in seinem Vortrag mit auf eine Reise der digitalen Verführung. Er beschrieb Online-Markter dabei als Architekten, die die Aufgabe haben, in der Wahrnehmung der Webseitenbesucher die gewünschte Realität zu erzeugen. Anhand von drei kurzen Impulsen brachte er uns näher, wie man die Aufmerksamkeit seiner Besucher auf die richtigen Inhalte lenkt.

1. Aufmerksamkeit und Wahrnehmung: Marketer sollen die Aufmerksamkeit der Kunden fokussieren. Mit fokussieren meint Karl die Führung und das Verführen von Kunden, ohne die Kunde von anderen Dingen abzulenken.

2. Kontext Erwartung: Jede Veränderung führt zu einem neuen Kontext. Der Kontext ist dafür zuständig, wie Verbraucher die Welt sehen und Entscheidungen treffen.

2. Resonanzfähigkeit: Die hoch suggestive Phase, wenn ein Konsument beginnt sich mit unserem Produkt zu beschäftigen, sollten wir nutzen um Emotionen zu erzeugen. Ohne Emotionen gibt es auch keine Resonanz.

Zusammengefasst heißt das: Erwartung + Bestätigung + Fokus = neue Realität

Excel Framework für Data Driven Content (Nikolaj Mogensen)

Nikolaj führte die Zuschauer durch die einzelnen Schritte der Erstellung eines Excel Frameworks, um datenbasierte Content Ziele abzuleiten. Er startete mit den wichtigsten Daten wie Shares, Links, Keywords und Performance Data und zeigte, welche Tools er dafür nutzt. Anschließend führte er in Excel vor, wie er alle gezogen Daten von diversen Toolanbietern ganz einfach mit einem S-Verweis verbindet und seine Content Ziele erstellt.

Abbildung 5: Gute Laune am OnPage.org Stand

Fazit

Die SMX war auch in diesem Jahr wieder ein voller Erfolg. Erstklassige, internationale Speaker schafften es mit ihren hervorragenden Vorträgen, die Besucher sowohl zu inspirieren, als auch zu motivieren. Eines der Highlights war die Keynote von Will Reynalds, der eindeutig für die Bühne geschaffen wurde. Durch die tollen Speaker und vielseitigen Themen war für alle Bereiche des Online-Marketings genug Auswahl geboten. Organisiert wurde die Veranstaltung wie so oft von Rising Media, das Programm wurde geschrieben von Sandra Finlay unterstützt durch den Fachbeirat sowie von den beiden Internetveteranen Danny Sullivan (Chefredakteur der Search Engine Land) und Chris Sherman (Executive Redakteur der Search Engine Land). Wir sind auch nächstes Jahr bestimmt wieder auf der SMX dabei.

Abbildung 6: Eine tolle SMX - Wir freuen uns auf nächstes Jahr!

Andere Recaps:

https://www.tekka.de/2017/03/14/smx-2017/

https://www.trafficmaxx.de/blog/online-marketing/smx-2017-live-blog-recap/2

http://eminded.de/magazin/smx-recap-2017-muenchen/