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als Customer Service Manager DACH (m/f/d)

Customer Service Manager DACH (m/f/d)

permanent, Vollzeit · München

Wir sind Ryte

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa. Mit unserer Ryte Suite analysieren und optimieren Kunden auf der ganzen Welt wesentliche Erfolgsfaktoren ihrer Website. Für besseres Website Management, überzeugende Inhalte und bessere Rankings. Einfach und nachhaltig.

Unser Team ist international aufgestellt und setzt sich aus unterschiedlichsten Persönlichkeiten und Erfahrungen zusammen. Es gibt keine "Wir haben es schon immer so gemacht" Einstellung. Wir belohnen Kreativität, treiben Vereinfachung und suchen nach Innovationen. Daten sind die zentrale Wissensquelle für unsere Entscheidungen. Agiles Denken ist dabei ein wesentlicher Treiber.

Bist Du bereit die Ärmel hochzukrempeln? Wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, die unsere Leidenschaft für großartige Software und einen wunderbaren Sinn für Humor teilen. Wir sind immer bescheiden und bleiben auf dem Boden - egal ob in Pantoffeln, Sneakers, High Heels oder Socken. Komm, wie du bist, und begleite uns auf unserer Reise. Do it Ryte!

Deine Projekte

  • Du berätst unsere Kunden per Chat, E-Mail oder telefonisch zu unserer Software
  • Du kommunizierst unser gesammeltes SEO-Know-How an unsere Kunden, betreust Präsentationen und verfolgst gemeinsam mit unserem Team die Ryte-Mission
  • Du fungierst als Problemlöser für unsere Kunden, dabei machst Du ihre Anliegen zu Deiner persönlichen Aufgabe und erarbeitest für sie entsprechende Lösungswege
  • Bei unseren Expert Events arbeitest Du aktiv an der Zertifizierung unserer Kunden mit und vertrittst Ryte mit dem gesamten Know-How rund um die Themen SEO und Website Qualitätsmanagement

Was wir von Dir erwarten

  • Einschlägige Berufserfahrung in einem der Bereiche: Kundenbetreuung, Kundenservice, Customer Service, Customer Support
  • Fundiertes SEO-Know-How und echte Leidenschaft für Dein (zukünftiges) Fachgebiet
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln. Der Umgang mit Kunden macht Dich wirklich glücklich. Zudem hast Du die besondere Gabe, Kunden zu Freunden zu machen
  • Ein sympathisches und sicheres Auftreten mit Deinen Kommunikationspartnern
  • Durch Deine IT-Affinität fällt Dir die Einarbeitung in neue Software Tools und Features leicht
  • Ein Talent für Kommunikation und Freude daran, Menschen weiter zu helfen
  • Exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Unser modernes und charmantes Büro im Herzen von München ist nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt
  • Ein attraktives Gehaltsmodell, welches Ehrgeiz und Erfolg belohnt
  • Chapter Leads, die Dich mit ihrem Servant Leadership-Mindset unterstützen
  • Qualitativ hochwertige Feedbacksessions, durch die sich spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten ergeben
  • Regelmäßige Workshops, Trainings und Coachings
  • Wöchentliche Kreativitätszeit zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein Arbeitsumfeld mit einer wertschätzenden Arbeitskultur in einer agilen Organisationsstruktur
  • Weitere Vorteile wie Corporate Benefits, Fitnessstudio, Team Events, kostenlose Getränke, Get-Together, regelmäßige Company Updates, höhenverstellbare Schreibtische, internationaler Austausch, kein Dress-Code

Ryte Workplace


  • Wertschätzende Unternehmenskultur


  • Servant Leadership Mentalität


  • Internationale Kollegen


  • Diversity = Power



  • kein Dresscode


  • Corporate Social Responsibility


  • Qualitative Feedback Sessions


  • Baue Deine eigene Brand auf



  • MyFitnesscard Unlimited


  • Kaffee, Drinks und Obst


  • Apple-Hardware


  • höhenverstellbare Schreibtische



  • erfolgreich sein durch Vertrauen & Eigenständigkeit


  • Bücher-Flatrate


  • Disruptive Denkweise

WEN SUCHEN WIR?

Wir suchen nach talentierten Menschen, die unsere Leidenschaft für großartige Software und Humor teilen. Du bist ehrgeizig und möchtest die beste Version deinerselbst werden? Du suchst nach einer inspirierenden Unternehmenskultur in der Entscheidungen auf Basis von Daten und der bestmöglich verfügbaren Lösung getroffen werden? Dann wachse bei uns und mit uns. Do it Ryte!

Unser Recruiting Prozess

recruiting process
RYTE