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als Senior Customer Success Manager (m/f/d)

Senior Customer Success Manager (m/f/d)

permanent, Vollzeit · München

Wir sind Ryte

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa. Mit unserer Ryte Suite analysieren und optimieren Kunden auf der ganzen Welt wesentliche Erfolgsfaktoren ihrer Website. Für besseres Website Management, überzeugende Inhalte und bessere Rankings. Einfach und nachhaltig.
Unser Team ist international aufgestellt und setzt sich aus unterschiedlichsten Persönlichkeiten und Erfahrungen zusammen. Es gibt keine "Wir haben es schon immer so gemacht" Einstellung. Wir belohnen Kreativität, treiben Vereinfachung und suchen nach Innovationen. Daten sind die zentrale Wissensquelle für unsere Entscheidungen. Agiles Denken ist dabei ein wesentlicher Treiber.
Bist Du bereit die Ärmel hochzukrempeln? Wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, die unsere Leidenschaft für großartige Software und einen wunderbaren Sinn für Humor teilen. Wir sind immer bescheiden und bleiben auf dem Boden - egal ob in Pantoffeln, Sneakers, High Heels oder Socken. Komm, wie du bist, und begleite uns auf unserer Reise. Do it Ryte!

Deine Projekte

  • Als erste Anlaufstelle berätst du unsere Kunden am Telefon und per E-Mail zu unserer Software
  • Du vermittelst unseren Kunden das gesammelte SEO-Know-How, hälst Präsentationen (telefonisch, in Webinaren oder persönlich) und verfolgst gemeinsam mit unserem Team die Ryte-Mission, das Web zu einem besseren Ort zu machen
  • Du wirst ein Problemlöser für unsere Kunden sein. Du machst deren Anliegen zu unserer persönlichen Aufgabe
  • Auf unseren Remote Expert-Events arbeitest du aktiv an der Zertifizierung unserer Kunden und repräsentierst den Ryte-Campus mit deinem ganzen Know-how in Sachen SEO

Was wir von Dir erwarten

  • Du bringst sehr gute Key-Account-Management/Kundenservice-Kenntnisse über ein Software-fokussiertes Produkt mit (mindestens 4 Jahre) 
  • Du interessierst und informierst dich laufend über Trends und neue Tools, um deinen Kunden Verbesserungen zu bieten
  • Du besitzt ein strategisches Talent, Projektmanagement-Fähigkeiten und überzeugst durch deine herausstechende Persönlichkeit
  • Dein serviceorientiertes Denken und Verhalten macht Kunden zu Freunden 
  • Durch deine sympathische und offene Art fällt es dir leicht, Menschen zu helfen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab

Was wir Dir bieten

  • Unser modernes und charmantes Büro im Herzen von München ist nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt
  • Ein attraktives Gehaltsmodell, welches Ehrgeiz und Erfolg belohnt
  • Chapter Leads, die Dich mit ihrem Servant Leadership-Mindset unterstützen
  • Qualitativ hochwertige Feedback-Sessions, durch die sich spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten ergeben
  • Regelmäßige Workshops, Trainings und Coachings
  • Wöchentliche kreative Zeit zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein Arbeitsumfeld mit einer wertschätzenden Arbeitskultur in einer agilen Organisationsstruktur
  • Weitere Vorteile wie Corporate Benefits, Fitnessstudio, Team Events, kostenlose Getränke, Get-Together, regelmäßige Company Updates, höhenverstellbare Schreibtische, internationaler Austausch, kein Dress-Code

Ryte Workplace


  • Wertschätzende Unternehmenskultur


  • Servant Leadership Mentalität


  • Internationale Kollegen


  • Diversity = Power



  • kein Dresscode


  • Corporate Social Responsibility


  • Qualitative Feedback Sessions


  • Baue Deine eigene Brand auf



  • MyFitnesscard Unlimited


  • Kaffee, Drinks und Obst


  • Apple-Hardware


  • höhenverstellbare Schreibtische



  • erfolgreich sein durch Vertrauen & Eigenständigkeit


  • Bücher-Flatrate


  • Disruptive Denkweise

WEN SUCHEN WIR?

Wir suchen nach talentierten Menschen, die unsere Leidenschaft für großartige Software und Humor teilen. Du bist ehrgeizig und möchtest die beste Version deinerselbst werden? Du suchst nach einer inspirierenden Unternehmenskultur in der Entscheidungen auf Basis von Daten und der bestmöglich verfügbaren Lösung getroffen werden? Dann wachse bei uns und mit uns. Do it Ryte!

Unser Recruiting Prozess

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RYTE