Die wichtigsten Website KPIs – so kannst Du Deinen Traffic effektiv auswerten

Performance ist mehr als nur Website-Traffic

Besucher:innen für Deine Website sind die erste Voraussetzung dafür, dass Du mit Deinem Webangebot Conversions erzielen kannst. Doch wenn Du Dich etwas genauer mit der Leistung Deiner Website auseinandersetzt, triffst Du auf viele weitere wichtige Leistungskennzahlen, die weit über den reinen Traffic hinausgehen.

Viele dieser Zahlen zeigen Dir dann z.B., ob Deine Nutzer:innen auf Deiner Seite auch das finden, wonach sie mit Google und anderen Suchmaschinen gesucht haben. Du findest außerdem heraus, ob Deine Website z.B. auf Mobiltelefonen besser performt als auf dem Desktop oder umgekehrt.

Was wir Dir damit sagen wollen: Website KPIs sind nie allein aussagekräftig, sondern sollten immer nur im Zusammenspiel mit anderen analysiert und bewertet werden.

Hier findest Du die wichtigsten KPIs Deiner Website und Du erfährst außerdem, was sie Dir sagen können und welche Konsequenzen Du aus den Daten ziehen kannst. Außerdem wirst Du nach dem Lesen des Artikels wissen, welche KPIs zusammen Sinn ergeben.

Website KPIs, die sich auf die Performance beziehen

Es ist wichtig, die zentralen Aspekte für die Messung der Website-Leistung im Blick zu behalten. Zu diesen gehören folgende Werte:

Ladegeschwindigkeit

Sie gibt an, wie schnell Deine Seite nach dem Klick auf einen Link oder beim Seitenaufruf im Browser geladen wird. Die entsprechenden Daten findest Du in der Google Search Console im Bereich Core Web Vitals.

Abb. 1: Core Web Vitals überwachen in der Google Search Console

Die Core Web Vitals teilen sich auf drei wichtige Kennzahlen auf, für die Performance sind die beiden Folgenden erst einmal wichtig:

Largest Contenful Point (LCP): Diese Kennzahl umschreibt die Ladezeit Deiner Website, genauer, die Zeit, die Deine Seite benötigt, um das größte Inhaltselement beim Rendern vollständig zu laden. Für eine gute Performance sollte die Ladezeit unter 2,5 Sekunden liegen.

First Input Delay (FID): Kennst Du das Phänomen, wenn Du einen Link anklickst, die Seite aber noch nicht nutzen kannst, weil Buttons nicht verwendbar sind und noch laden müssen? Dann kann der FID hoch sein. Das wirkt sich wiederum auf die Performance aus. Ein guter Wert liegt unter 100 Millisekunden.

Optimierung: Um die Core Web Vitals zu verbessern, gibt es verschiedene Ansätze, die vor allem technischer Natur sind. Hier haben wir für Dich einen ausführlichen Guide zusammengestellt, wie Du die Core Web Vitals optimieren kannst.

Unique Visitors (Traffic)

Deinen „Netto“-Traffic findest Du in Webanalyse-Tools wie Google Analytics im Bereich “Zielgruppe” als “Nutzer”. Diese Kennzahl liefert Dir also die reine Menge an einmaligen Besuchern auf Deinen Webinhalten. Dabei wird z.B. berücksichtigt, ob eine Person mehrmals auf Deine Seite kommt.

Abb. 2: Kennzahl “Unique Visitors” (“Nutzer”) messen mit Google Analytics

Optimierung: Um mehr Traffic zu erhalten, stehen Dir verschiedene Möglichkeiten offen. Zunächst helfen bessere Rankings dabei, mehr Sichtbarkeit in den SERPs zu gewinnen. In der Folge steigen auch die Besucherzahlen auf Deiner Website. Durch eine bessere Backlinkstruktur sind ebenfalls mehr Besucher möglich. Es geht dabei vor allem um hochwertige Backlinks in dem Sinne, dass diese auch wirklich angeklickt werden und für Traffic sorgen.

Mehr Traffic ist außerdem möglich, wenn Du Social-Media-Aktionen durchführst oder SEA betreibst.

Wichtig ist deshalb im nächsten Schritt, die Art des Traffics genauer zu analysieren. Die reine Zahl an Unique Visitors für die Leistung einer Website heranzuziehen, ergibt noch kein genaues Bild.

Website KPIs, die helfen, Deinen Traffic zu analysieren

Website-Traffic zu messen, bedeutet verschiedene Quellen genau zu differenzieren.

Traffic-Quellen

Wenn Du in einem Tool wie Google Analytics Traffic analysierst, solltest Du vor allem die Quellen im Blick behalten. So kann es z.B. sein, dass Du zwar auf den ersten Blick sehr viele Unique Visitors hast, auf den zweiten Blick aber feststellst, dass es sich vor allem um Klicks aus Deinem Unternehmen sowie direkte Zugriffe handelt.

Abb.3: Traffic-Quellen und -Channels analysieren in Google Analytics unter Acquisition

Optimierung: Stellst Du fest, dass Du sehr wenig organischen Traffic über Suchmaschinen erhältst, kann das verschiedene Konsequenzen nach sich ziehen.

1. Content-Optimierung: Durch die Optimierung Deines Contents kannst Du die Chance auf bessere Suchmaschinenrankings erhöhen und so die Zahl der Zugriffe über die organischen Suchergebnisse erhöhen.

2. Core Web Vitals Optimierung: Wie Du siehst, hängen verschiedene Kennzahlen sehr dicht miteinander zusammen. Es kann nämlich sein, dass eine langsam ladende Website zu hohen Absprungraten führt. Diese wiederum liefern negative Nutzersignale an Google, weshalb Deine Website an Rankings verliert. Eine gute Performance kann somit für mehr qualifizierten Traffic aus Suchmaschinen sorgen.

Verhältnis aus Zugriffen über Mobile vs. Desktop

Je mehr Deiner Nutzer:innen mit dem Smartphone auf Dein Webangebot zugreift, desto besser muss Deine Seite dafür ausgerichtet sein. Du kannst mit Google oder der Google Search Console schnell prüfen, ob Deine Seite mobile friendly ist.

Optimierung: Hier findest Du unseren Guide, wie Du Deine Website mobile friendly machst.

CTR

Die Click-Through-Rate gibt das Verhältnis aus Impressionen Deiner Snippets in den SERPs und den Klicks darauf an. Eine niedrige CTR kann aus einem zu geringen Ranking und einem wenig einladenden Snippet resultieren.

Abb. 4: Click-Through-Rate für einzelne Keywords oder im Durchschnitt prüfen in Ryte Search Engine Optimization unter Organic Performance > Keyword-Performance

Optimierung:  Prüfe Deine Titles und Descriptions. Fehlt ein Call-to-Action in der Description? Enthalten beide Meta-Element das Hauptkeyword der Zielseite? Sind Sie zu lang? Ändere Deine Metas ab und prüfe danach, wie sich die CTR entwickelt.

Rankings

Suchmaschinenrankings sind wertvolle Kennzahlen für Deine Website. Aus den Rankings ergibt sich die Sichtbarkeit Deiner Seite in den Suchergebnissen.

Abb. 5: Ranking Entwicklung analysieren in Ryte Search Engine Optimization unter Organic Performance > Keyword-Veränderungen

Optimierung: Deine Rankings lassen sich auf verschiedenen Wegen verbessern: Sorgen vor allem für eine hohe User Experience, also eine schnell ladende Website, die problemlos genutzt werden kann und Inhalte ohne Probleme darstellen kann. Erstelle hochwertigen, uniquen Content, der die Suchintention Deiner User:innen berücksichtigt und einen Keyword-Fokus hat. Das Keyword ist das „Thema“ Deiner URL, das Du so holistisch wie möglich abbildest.

Website KPIs, die die User Experience im Blick behalten

Eine gute User Experience ist elementar für den Erfolg Deiner Website. Deshalb solltest Du nicht allein den Website-Traffic messen, sondern genau schauen, wie sich Deine Besucher:innen auf der Seite verhalten. Folgende KPI sind dafür wichtig:

Absprungrate

Diese Zahl gibt an, wie viele User:innen von 100 die aufgerufene Seite innerhalb weniger Sekunden wieder verlassen, ohne eine weitere URL Deiner Seite zu besuchen.

Abb. 6: Absprungrate messen in Google Analytics unter Verhalten

Die Ursachen für zu hohe Absprungraten sind unterschiedlich. Manchmal sind sie aber auch nicht tragisch. Das gilt vor allem dann, wenn die entsprechende URL nur eine Zwischenstation zur eigentlichen Ziel-URL war, wie z.B. eine Kategorieseite. Manchmal springen Nutzer:innen auch ab, weil sie schnell gefunden haben, wonach sie gesucht hatten.

Das kann z.B. bei „informational keywords“ der Fall sein. Die Suchintention bestand dann vielleicht darin, nur eine Antwort auf eine Frage zu erhalten. Da die Absprungrate allein nicht so aussagekräftig ist, solltest Du sie immer zusammen mit der Verweildauer analysieren. Eine hohe Absprungrate und eine kurze Verweildauer können z.B. auf Probleme Deiner Website hindeuten oder auf mangelhaften Content.

Optimierung: Prüfe bei hohen Absprungraten immer, um welche Art von Zielseite es sich handelt. Ist bei Deiner Seite realistisch mit einer längeren Verweildauer zu rechnen, weil z.B. viel Content vorhanden ist, solltest Du z.B. die Struktur des Contents prüfen oder die Inhalte überhaupt kontrollieren.

Hier findest Du einen Artikel mit Tipps zur Reduzierung der Bounce Rate.

Verweildauer

Dieser KPI wird in Sekunden gemessen. Grundsätzlich gilt hier: Je länger Deine Nutzer:innen auf einer oder allgemein auf Deiner Website bleiben, desto besser. Denn mit der längeren Verweildauer erhöht sich z.B. statistisch die Wahrscheinlichkeit, dass mehr Conversions erzielt werden. Zeigt die Google Analytics oder ein anderes Tool Verweildauern von weniger als einer Sekunde an, solltest Du genauer hinschauen.

Abb. 7: Verweildauer (Sitzungsdauer) messen mit Google Analytics unter Verhalten

Optimierung: Findest Du in Deinem Tool sehr kurze Verweildauern, solltest Du noch einmal die Trafficquelle mit einbeziehen. Oftmals verursacht z.B. Bot-Traffic sehr kurze Verweildauern und hohe Absprungraten. Es kann empfehlenswert sein, diesen Traffic herauszufiltern. Das ist mit Google Analytics sehr einfach.

Ist die Verweildauer bei organischem Traffic zu kurz, kann z.B. der Keyword-Fokus falsch gewählt sein. In diesem Fall erzielst Du zwar gute organische Rankings, allerdings finden dann die User:innen nicht das, wonach sie gesucht haben bzw. hatten sie eine andere Suchintention. Schau Dir dafür auch die Absprungrate an. Ist sie hoch, kann es ein Content-Problem sein.

Hier findest Du unseren Guide, wie Du die Suchintention von User:innen besser verstehen kannst.

Seiten pro Besuch

Ähnlich wie bei der Verweildauer gilt auch für die Anzahl der besuchten Seiten: Je mehr Seiten pro Besuch angeklickt werden, desto besser. Denn das bedeutet, dass sich Nutzer:innen mit Deinem Webangebot auseinandersetzen.

Abb. 8: Die Seiten pro Besuch (Seiten/Sitzung) findest Du in Google Analytics unter Verhalten

Eine niedrige Zahl an besuchten Seiten kann verschiedenes bedeuten. In Verbindung mit einer hohen Absprungrate kann ein Content-Problem vorliegen. Oder es kann sein, dass Deine interne Verlinkung nicht zum Weiterklicken einlädt. Ebenso können Probleme bei der internen Verlinkung vorliegen.

Optimierung: Klicken Deine Nutzer:innen nur wenige weitere Seiten an, solltest Du interne Verlinkung und Content überprüfen. Hier findest Du unseren Guide, wie Du zum perfekten Content-Piece kommst.

KPIs in Bezug zu Conversions und Umsatz

Unabhängig davon, ob Du einen Online-Shop oder eine andere Website betreibst, sollten auch Conversions zu Deinen zentralen KPI gehören.

Conversions

Eine Conversion entsteht immer dann, wenn ein:e User:in konvertieren, d.h. nicht mehr nur die Seite besuchen, sondern eine gewünschte Aktion durchführen. Diese Aktion kann im Kauf eines Produkts, in einem Download oder einem Newsletter-Abo bestehen. Wichtig: Lege für Deine Seite unbedingt fest, was eine Conversion ist und wie diese gezählt wird.  Messen lassen sich Conversions u.a. mit Google Analytics.

Conversion-Rate

Die Conversion Rate gibt das Verhältnis aus Besucher:innen zu den User:innen an, die gekauft, gedownloadet oder eine andere gewünschte Aktion durchgeführt haben.

Abb. 9: Conversions können in Google Analytics als Zielvorgaben definiert und beobachtet werden

Leistungskennzahlen sind Teamplayer

Ganz gleich, welche Website KPIs Du monitoren und analysieren willst: KPIs sind nur im Team sinnvoll. Einzelne Kennzahlen mögen zwar beeindruckend sein. So klingen 1.000.000 Unique Visitors hervorragend. Doch wenn diese nach nur einer Sekunde abspringen und keine Conversions bringen, sind sie wertlos.

Es geht also primär darum, mit Hilfe der Kennzahlen herauszufinden, wie Du qualifizierten Traffic erzielen kannst, um User:innen mit einer hohen User Experience zu Conversions zu bringen.

Web-Analyse-Tools und die Ryte Plattform helfen Dir dabei, Deine Website KPIs im Blick zu behalten und Deine Website User Experience nachhaltig zu steigern.

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