Facebook Insights

Facebook Insights ist ein umfangreiches Tool, mit dem Seitenstatistiken zu den Facebook Fanpages abgerufen werden können. Diese Daten können Nutzer nicht nur als Facebook Administrator abrufen. Die Insights sind für alle Nutzerrollen bei Facebook außer für Live-Beitragende einsehbar.

Überblick

Facebook Insights bietet den Betreibern von Facebook Fanpages die Möglichkeit, die Interaktionen der Nutzer und Fans nachzuverfolgen und deren Entwicklung auszuwerten. Zu diesem Zweck werden verschiedene Kennzahlen und Statistiken zur Verfügung gestellt. Diese beschäftigen sich einerseits mit den Nutzern selbst und spiegeln beispielsweise das Geschlechterverhältnis, die Altersstruktur oder die regionale Verteilung wieder, andererseits zeigen sie aber auch die Art und den Umfang der Interaktion mit der Fanpage auf. Ausgewertet werden beispielsweise die Reichweite, die Besuche und die Beiträge. Dieses Video zeigt einen Facebook Insights Guide, der erste Einblicke in den Statistikdienst des sozialen Netzwerks bietet.

Auswertungen in Facebook Insights

Facebook Insights bietet die Möglichkeit, unter anderem folgende Statistiken abzurufen, sowohl in Hinblick auf den Istzustand als auch auf die Entwicklung der Facebook-Seite in der Vergangenheit:

Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben
Beitragsreichweite (unterschieden in organisch, virale und bezahlte Interaktionen)
Interaktionen (Gefällt mir, Kommentare, Teilen, Klicks)
Seitenaufrufe/Pageviews
demografische Auswertungen (Herkunftsland, Geschlecht, Alter)
Herkunft der „Gefällt mir“-Angaben
am häufigsten aufgerufene Reiter
externe Verweise

Zugleich besteht die Möglichkeit, andere Fanpages mit vergleichbarem Thema, beispielsweise der Konkurrenz, zu Facebook Insights hinzuzufügen, um einen direkten Entwicklungsvergleich starten zu können. Auf diese Art und Weise können die Facebook Statistiken wie eine Benchmark ausgewertet werden.

Verfügbarkeit von Facebook Insights

Facebook Insights sind erst ab einer gewissen Seitengröße verfügbar. Facebook gibt vor, dass eine Fanpage mindestens 30 Fans aufweisen muss, die “Gefällt mir” geklickt haben, damit Nutzerstatistiken ausgewertet werden können. Weist eine Seite kaum Interaktionen auf, kann es passieren, dass die Statistiken in Facebook Insights trotz des Erreichens dieser Voraussetzung nur teilweise abrufbar sind. Dies ist immer dann der Fall, wenn der Datenbestand nicht ausreicht, um entsprechende Auswertungen durchzuführen.

Datenschutz

Alle Daten, die in Facebook Insights angezeigt und ausgewertet werden, werden anonymisiert verwendet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Ein Zugriff auf die personenbezogenen Profildaten eines Nutzers durch die Administratoren ist nicht möglich. Der Datenschutz ist auch ein Grund, warum erst ab 30 Fans Statistiken verfügbar sind – bei sehr wenigen Nutzern könnte sonst unter Umständen nachvollzogen werden, welche Aktionen diese auf der Fanseite ergriffen hätten.^[1]

Einzelnachweise

↑ Über Seitenstatistiken. Facebook Help. Abgerufen am 7. März 2014.

Weblinks

[1] Über Seitenstatistiken. Facebook Help. Abgerufen am 7. März 2014.

[1]